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      2月28日下午，華強藝術(shù)品交易中心2017年春季客服技能培訓(xùn)會在華強藝術(shù)品交易中心總部長沙圓滿結(jié)束，本次培訓(xùn)圍繞幫助經(jīng)紀商提升客服技能展開。

客服部主管馬莉現(xiàn)場傳授自身經(jīng)驗

      培訓(xùn)主要邀請來自湖南地區(qū)的20家經(jīng)紀商30余人到會參加培訓(xùn)。據(jù)悉，華強平臺后續(xù)會在其他地區(qū)陸續(xù)開展相關(guān)培訓(xùn)工作。

高級培訓(xùn)講師黃婕敏講解考核重點

      本次培訓(xùn)活動是華強藝術(shù)品交易中心進入2017年以來開展的第一場培訓(xùn)活動，是一場針對客服技能的專項培訓(xùn)。內(nèi)容涉及客服素質(zhì)提升，常見問題答疑，服務(wù)對接技巧以及客訴案例講解。當(dāng)天，所有學(xué)員還進行了專項的客戶技能考核。